1 Informativa sulla tutela dei dati personali ("Tutela della privacy")
2 Descrizione delle funzionalità del sito
2.1 Accesso al sito
2.2 Pagina principale ("homepage")
2.3 Company
2.4 Products
2.5 New Products
2.6 Search
2.7 Download
2.8 Contact
2.9 Home
2.10 Login
2.11 Copyright
2.12 Registrazione
2.13 Carrello
2.14 Info
3 Avvertenze
3.1 Modifica dei dati anagrafici
3.2 Password
3.3 Segnalazione di anomalie sul sito
3.4 Traduzione del sito
4 Ordini
4.1 Controllo dello stato degli ordini
4.2 Catalogo cartaceo
4.3 Informazioni commerciali e tecniche
4.4 Condizioni di vendita
4.5 Scheda del prodotto
4.6 Gestione degli ordini e del carrello
4.6.1 Ordini per cliente registrato
4.7 Resi e restituzioni
5 Spedizione
5.1 Consegna
5.2 Tempi di consegna
5.3 Smarrimento
5.4 I.V.A., tasse e imposte doganali
5.5 Documenti doganali
I dati personali forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo e secondo norme vigenti.
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In questa pagina sono illustrate l'azienda e l'attività di Sambonet Paderno Industire s.p.a e i siti partner.
In questa pagina è visualizzato un indice grafico dei prodotti classificati per categorie: se si sa cosa cercare, attraverso questo indice è possibile selezionare serie ed elenchi di articoli, per arrivare ad un prodotto specifico.
Questa pagina contiene un indice dei prodotti-novità, attraverso il quale sarà possibile consultare e scaricare cataloghi e pieghevoli in versione stampabile.
In questa pagina è presente il motore di ricerca dei prodotti, che vi permetterà di rintracciare un articolo specifico, secondo le modalità illustrate più avanti.
Come risultato della ricerca otterrete un elenco di articoli in numero tanto minore quanto più elevato è il numero di elementi di ricerca utilizzato: l'elenco di valori risultanti comprende al massimo 100 valori.
Per attivare la ricerca, dopo aver inserito tutti i dati di cui si dispone, fate clic sul pulsante "CERCA"; il pulsante "NUOVA RICERCA" svuota gli eventuali criteri di ricerca già utilizzati.
Suggerimenti per la ricerca
Dovete accertarvi di avere scelto l'opzione di ricerca adatta. Sebbene non sia necessario scrivere delle parole per intero, è necessario fornire quante più indicazioni possibili. Se non riuscite a trovare un prodotto, riprovate inserendo meno valori, per allargare il campo di ricerca: ad esempio, se dovete ricercare un contenitore per il pane, che potrebbe apparire in diverse varianti di nomenclatura, anziché "cestino porta pane", "portapane", "contenitore", ecc. provate a digitare semplicemente "pane".
In questa pagina potrete scaricare i cataloghi, i pieghevoli ed i manuali di uso e manutenzione in versione stampabile (formato .pdf). Per visualizzarli, dovete disporre del software di libero uso Acrobat Reader: qualora non lo aveste già, potrete procurarvelo gratuitamente, accedendo direttamente al sito Adobe tramite l'apposito collegamento.
Questa pagina contiene le istruzioni dettagliate per raggiungere la sede di Paderno S.r.l. e le mappe di riferimento, inoltre contiene gli indirizzi di posta elettronica ai quali fare riferimento.
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Gli utenti registrati, che già dispongono di proprie login e password, possono verificare lo stato degli ordini e dei dati riferiti agli acquisti effettuati in passato direttamente dal sito: lo stato dell'ordine viene aggiornato con una frequenza regolare.
Per controllare lo stato dell'ordine, dovete procedere come segue:
Potrete scaricare una versione stampabile delle singole sezioni del catalogo completo di Paderno S.r.l. utilizzando la funzionalità di "DOWNLOAD" del sito.
Nel caso in cui desideraste informazioni di tipo commerciale o tecnico, potrete inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo corrispondente alla vostra zona geografica, presente nella sezione "Chi contattare" della pagina principale del sito ("homepage").
Gli ordini sono soggetti ad approvazione di Sambonet Paderno Industrie s.p.a.
I prezzi si intendono I.V.A. esclusa.
L'imballo standard è gratuito.
Si accettano reclami solo per iscritto ed entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
L'ordine minimo è di € 200,00 netto merce.
Eventuali ritorni di merce saranno accettati solo previa autorizzazione ed alle seguenti condizioni:
A questa scheda, che contiene tutti i dati relativi ad un prodotto, potrete accedere selezionando un qualsiasi articolo dall'elenco dei prodotti o da uno qualsiasi dei metodi di ricerca.
La scheda si presenta come in questo esempio:
e contiene (in ordine, dall'alto in basso):
Una volta effettuato il login avrete accesso ad una diversa visualizzazione della griglia:
in cui sono evidenziati i seguenti dati aggiuntivi:
In questa visualizzazione, i pulsanti sulla parte superiore della griglia sono sostituiti dai seguenti:
Collocamento degli articoli nel carrello degli acquisti
La selezione degli articoli da acquistare può essere fatta in diversi modi.
1 - Selezionate il collegamento "[ordinare] DIRETTAMENTE" evidenziato nella finestra di benvenuto dalla pagina User Page; apparirà una nuova pagina, in cui potrete inserire direttamente i codici degli articoli (nel caso li conosciate già) e le quantità da ordinare, che serviranno per la stesura dell'ordine o della richiesta di offerta.
In questa pagina di "RICHIESTA ORDINI DIRETTA" sono presenti due colonne relative al codice dell'articolo ed alla quantità da ordinare, ed i seguenti pulsanti:
2 - Dopo aver premuto il pulsante "Conferma", si passa alla pagina di riepilogo del "CARRELLO".
Questa pagina può anche essere richiamata direttamente da tutte le pagine dopo aver effettuato il login tramite il pulsante "TROLLEY".
In essa sono elencati tutti gli articoli che volete ordinare, indicando per ognuno di essi il numero progressivo, il codice dell'articolo, la descrizione del prodotto, la quantità disponibile, la quantità da acquistare (modificabile), il prezzo (la valuta del listino è indicata in alto), gli eventuali sconti percentuali (fino ad un massimo di 4 valori), il prezzo netto unitario e l'importo totale dell'articolo (con l'indicazione della valuta del listino).
Sono inoltre presenti i seguenti pulsanti:
In aggiunta, di fianco ad ogni riga di articolo è presente il pulsante "Elimina", per togliere immediatamente dal carrello l'articolo a cui la riga si riferisce.
3 - Dopo aver premuto il pulsante "Conferma", si passa infine alla pagina di "CONFERMA ORDINE".
In questa pagina sono indicati, nell'ordine:
In fondo alla pagina, prima dei pulsanti, è presente una selezione, ad indicare se volete trasmettere quanto ordinato come ordine effettivo, oppure se volete riceverne un'offerta direttamente dall'ufficio commerciale di competenza in Sambonet Paderno Industrie S.p.A.
Sono infine presenti i seguenti pulsanti:
Nota: una volta che l'ordine (o l'eventuale richiesta di offerta) è stato trasmesso, non è più possibile modificarlo, se non contattando direttamente Sambonet Paderno Industrie s.p.a.
Eventuali ritorni di merce saranno accettati solo previa autorizzazione della Sambonet Paderno Industrie s.p.a. ed alle seguenti condizioni:
Prima di inoltrare un ordine, è necessario verificare l'esattezza dell'indirizzo di destinazione.
Le condizioni di resa della merce sono di seguito specificate.
La merce è resa franco fabbrica.
I tempi necessari per la consegna della merce dipendono dal luogo di destinazione e sono variabili.
Nel caso in cui la merce relativa ad un ordine spedito sia stata smarrita, è necessario attendere i tempi tecnici per l'elaborazione della denuncia dello smarrimento della merce.
Per ulteriori informazioni relative alla spedizione ed alla consegna, inviate un messaggio di posta elettronica a customer.service@paderno.it.
Per tutte le spedizioni destinate a soggetti residenti nel territorio italiano, Sambonet Paderno Industrie s.p.a. addebiterà l'I.V.A. in vigore, che sarà calcolata prima dell'inoltro dell'ordine.
Per quei soggetti residenti in località per cui sia prevista l'esenzione da tale imposta, si applicherà l'esenzione corrispondente.
Il cliente è comunque il solo responsabile del pagamento di tutte le tasse, i dazi e/o le spese doganali imposti dalla normativa del paese di destinazione sui prodotti importati, che gli saranno addebitati dalle stesse autorità locali.
Norme di legge impongono a Sambonet Paderno Industrie s.p.a. di dichiarare un valore monetario preciso su tutte le spedizioni dirette fuori dagli territorio italiano. Sambonet Paderno Industrie s.p.a. pertanto non è in grado di soddisfare le eventuali richieste di riduzione del valore dell'ordine dichiarato sui documenti doganali.